Vender mais no atacado

Como conseguir lojistas para a sua marca de moda no atacado

Lojista novo não aparece porque a coleção ficou bonita. Aparece quando a marca tem as condições de atacado claras, sabe onde as lojas estão e conversa com elas toda semana. Este guia mostra os nove caminhos e a ordem para começar.

Resposta rápida

Para conseguir lojistas, faça três coisas nesta ordem. Primeiro, deixe a casa pronta para o atacado: tabela de preço, pedido mínimo, grade e fotos. Depois, procure as lojas onde elas já estão: entre as clientes atuais, no Instagram, no Google Maps, nos polos e nas feiras. Por fim, aborde uma a uma com uma mensagem curta e um catálogo fácil de abrir. Feito o primeiro pedido, marque o retorno, porque é a recompra que paga o esforço de conquistar a loja.

O que a lojista quer ver antes de comprar

Quem tem loja recebe proposta de fornecedor o tempo todo e decide em poucos minutos se vale continuar a conversa. Se ela precisar perguntar três vezes para descobrir o preço, desiste. Antes de procurar a primeira loja, deixe isto pronto e fácil de mandar:

  • Tabela de preço de atacado. Com o preço por peça e, se houver, o desconto por quantidade.
  • Pedido mínimo. Em peças ou em valor, dito sem rodeio.
  • Grade. Quais tamanhos e cores vêm, e se a loja pode escolher ou se a grade é fechada.
  • Fotos boas. A lojista vai usar as suas fotos para vender. Foto ruim é venda perdida para ela.
  • Prazo e frete. Em quantos dias sai, por qual transportadora e quem paga.
  • Troca e defeito. O que acontece quando uma peça chega com problema.
  • Formas de pagamento. Pix, cartão, boleto, e se há prazo para quem já é cliente.

Confira também a conta do lado dela. Em geral a loja precisa ao menos dobrar o preço de compra para pagar aluguel, funcionária e imposto. Se o seu preço de atacado não deixa essa margem diante do preço que a consumidora aceita pagar, nenhum caminho abaixo resolve.

Os nove caminhos para encontrar lojistas

1. Peça indicação a quem já compra de você

É o caminho mais barato e o mais esquecido. Lojista conhece lojista: de outra cidade, de outro bairro, da feira onde compra. Pergunte às suas melhores clientes quem elas indicariam e ofereça algo em troca, como um crédito no próximo pedido quando a indicada fizer a primeira compra. A loja indicada chega confiando, porque alguém do ramo já comprou e vendeu.

2. Garimpe entre as suas seguidoras e clientes

Olhe quem segue e comenta no perfil da marca. Sempre há perfis de loja no meio. Olhe também quem compra no varejo várias peças do mesmo modelo: muitas vezes é alguém revendendo sem ter dito. Essas pessoas já gostam do produto, e falta apenas alguém apresentar a tabela de atacado.

3. Procure lojas no Instagram, cidade por cidade

Escolha uma cidade onde a marca ainda não vende e busque por termos como “loja de roupa feminina” ou “moda fitness” junto com o nome da cidade. Veja também quem as lojas de lá seguem. Antes de escrever, confira três pontos: se o estilo e a faixa de preço combinam com a sua marca, se o perfil está ativo e se a loja já trabalha com marcas parecidas. Loja que vende peça muito mais barata que a sua raramente vira cliente.

4. Monte uma lista pelo Google Maps

Pesquise “loja de roupas” ou “moda íntima” na cidade-alvo e anote nome, telefone e Instagram de cada resultado. Em uma tarde dá para listar as lojas de uma cidade média inteira. As avaliações e as fotos mostram se a loja é do seu perfil. A lista vira o roteiro de contato da semana.

5. Esteja nos polos, feiras e showrooms

Lojista que viaja para comprar está com dinheiro separado e decisão para tomar. Polos como Juruaia, Brás, Bom Retiro, Goiânia e Nova Friburgo recebem excursões de compradoras o ano todo, e as feiras de atacado concentram centenas delas em poucos dias. O erro mais comum é vender bem no evento e não guardar o contato. Cadastre cada loja atendida, mesmo a que não comprou, para continuar a conversa depois.

6. Trabalhe com representantes

O representante já tem a carteira de lojas da região e a confiança delas. Faz sentido para abrir estados distantes, onde a marca não consegue visitar. Em troca você paga comissão sobre o pedido e divide a atenção dele com as outras marcas que ele carrega. Combine desde o início que o cadastro da loja fica também com a marca, e não só na agenda dele. Veja quanto pagar de comissão e o que a lei exige.

7. Anuncie para lojistas, e não para consumidoras

Anúncio no Instagram e no Facebook funciona para atacado quando a mensagem deixa claro para quem é. Escreva “atacado para lojistas” e o pedido mínimo já no anúncio, para afastar quem quer comprar uma peça só. Leve o clique para um cadastro de atacado ou para o catálogo, e não para o direct, onde o contato se perde. Comece com pouco dinheiro, em uma região, e meça quantos cadastros viraram pedido.

8. Seja encontrada no Google

Toda semana lojistas digitam buscas como “atacado de moda fitness” ou “fornecedor de lingerie no atacado”. Para aparecer, a marca precisa de uma página de atacado no próprio site, com texto de verdade: o que fabrica, para quem vende, pedido mínimo e como se cadastrar. Preencha também o Perfil da Empresa no Google com a categoria de atacado e fotos. É o caminho mais lento, mas continua trazendo lojas sem custo por contato.

9. Use aplicativos e marketplaces de atacado com ressalva

Eles já têm lojistas navegando, e por isso podem trazer os primeiros pedidos rápido. Só que a sua marca fica na prateleira ao lado das concorrentes, a comparação vira preço e o cadastro da loja costuma ficar com o aplicativo. Servem para testar a procura. Não servem como o único canal de uma marca que quer ter carteira própria. Veja a comparação completa em aplicativo de atacado ou loja virtual própria.

Qual caminho escolher primeiro

Ninguém precisa dos nove ao mesmo tempo. Comece pelos de baixo custo e resposta rápida, e acrescente os outros quando o atendimento der conta.

Caminho Custo Tempo até o pedido Mais indicado para
IndicaçãoBaixoRápidoQuem já tem carteira, mesmo pequena
Seguidoras e clientesBaixoRápidoMarca com Instagram ativo
Instagram por cidadeBaixo, exige tempo da equipeMédioAbrir cidades novas
Google MapsBaixo, exige tempo da equipeMédioRegiões onde a marca ainda não vende
Polos, feiras e showroomsAltoRápido, durante o eventoLançamento de coleção
RepresentantesComissão sobre o pedidoMédioEstados distantes
AnúnciosMédioRápidoQuem já tem catálogo e atendimento prontos
Busca no GoogleBaixoLentoResultado que se acumula com os meses
Aplicativos de atacadoTaxa ou comissãoRápidoTestar a procura pelo produto

Como abordar: a primeira mensagem

A primeira mensagem tem uma função só: fazer a lojista abrir o catálogo. Para isso ela precisa ser curta, mostrar que você olhou a loja e terminar com uma pergunta fácil de responder.

Modelo de primeira mensagem

Oi, Carla! Aqui é a Ana, da [marca]. Fabricamos moda fitness em [cidade] e vendemos no atacado para lojas multimarcas.

Vi as peças que a sua loja postou esta semana e acho que a nossa coleção combina com as suas clientes. O pedido mínimo é de [X] peças, com grade sortida.

Posso te mandar o link do catálogo com os preços de atacado?

Algumas regras tornam a abordagem sustentável:

  • Ritmo acima de volume. Vinte lojas por dia, todo dia, rendem mais que um mutirão de trezentas mensagens em uma tarde, que ainda pode fazer o Instagram ou o WhatsApp restringir a conta.
  • Um retorno só. Sem resposta, escreva de novo depois de três ou quatro dias, com uma novidade: uma peça que chegou, uma foto de vitrine. Depois disso, deixe a loja em paz até a próxima coleção.
  • Tudo anotado. Nome da loja, cidade, data do contato e resposta. Sem isso, em um mês ninguém sabe mais com quem já falou.

Como facilitar o primeiro pedido

A primeira compra é um teste. A lojista ainda não sabe se a peça vende na loja dela, e por isso quer arriscar pouco. Quanto menor o risco, mais lojas dizem sim:

  • Pedido mínimo de entrada. Um mínimo menor na primeira compra, e o mínimo normal a partir da segunda. Veja como calcular o pedido mínimo da sua marca.
  • Kit de primeira compra. Uma seleção pronta com as peças que mais giram, na grade que mais vende. Tira da lojista o medo de escolher errado.
  • Um incentivo que não vire regra. Frete por sua conta no primeiro pedido funciona melhor que desconto, porque não acostuma a cliente a um preço que você não vai manter.
  • Pedido sem depender de alguém responder. Lojista monta pedido à noite, depois que fecha a loja. Se ela consegue ver o preço, escolher a grade e fechar sozinha, o pedido sai. Se precisa esperar a vendedora até o dia seguinte, esfria.

Esse último ponto é o motivo de existir uma loja virtual de atacado: o preço aparece só para o cadastro aprovado, a compra é por grade e o carrinho fica guardado enquanto a lojista decide. É o que a ViaShopModa faz para mais de 200 fábricas e marcas.

Do primeiro pedido à recompra

Loja que comprou uma vez e sumiu não é cliente, é teste que ninguém acompanhou. O trabalho de conquistar só se paga a partir do segundo e do terceiro pedido, e eles dependem de quatro contatos simples:

  1. Na entrega. Confirme que chegou tudo certo e mande as fotos e os vídeos das peças para ela usar na divulgação.
  2. Duas ou três semanas depois. Pergunte o que vendeu e o que encalhou. A resposta diz o que oferecer na reposição.
  3. Na reposição. Avise quando voltar a cor ou o tamanho que acabou na loja dela.
  4. Na coleção nova. Mostre antes para quem já é cliente. Lojista gosta de sair na frente da concorrente da rua.

Combine com a equipe um prazo de alerta: se uma loja passou do intervalo normal de compra sem pedir, alguém liga. Recuperar essa loja custa muito menos que conquistar outra. Veja como reativar clientes que pararam de comprar.

Cinco erros que afastam lojista

  1. Catálogo em PDF pesado ou desatualizado. A lojista escolhe a peça, pede e descobre que acabou. Na segunda vez, não pede mais.
  2. Preço “só no direct”. Cada pergunta sem resposta imediata é uma loja que foi ver outro fornecedor.
  3. Concorrer com a própria cliente. Se a marca vende no varejo, com promoção, por menos do que a lojista consegue cobrar, ela para de comprar e conta para as outras.
  4. Pedido mínimo alto demais logo de cara. Exigir de uma loja que nunca vendeu a marca o mesmo volume de uma cliente antiga fecha a porta antes do teste.
  5. Prometer prazo e não cumprir. A loja planejou a vitrine contando com a entrega. Atraso sem aviso custa a confiança, que no atacado vale mais que o desconto.

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Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para conseguir os primeiros lojistas?

Depende do caminho. Indicação de quem já compra e abordagem direta pelo Instagram costumam trazer os primeiros pedidos em poucas semanas, desde que tabela, catálogo e pedido mínimo estejam prontos. Representantes e busca no Google demoram mais: contam em meses, mas seguem trazendo lojas depois de montados.

Qual o pedido mínimo ideal para atrair lojista novo?

O menor valor que ainda paga o frete e o trabalho de separar o pedido, e que deixa a loja com peças suficientes para expor a marca na arara. Muitas marcas usam um mínimo menor na primeira compra e mantêm o mínimo normal a partir da segunda.

Preciso exigir CNPJ de quem compra no atacado?

Para lojista, pedir CNPJ é o comum e protege a sua tabela de atacado de quem só quer comprar mais barato para uso próprio. Para revendedora e sacoleira, muitas marcas aceitam CPF com um pedido mínimo. O que funciona é ter uma regra por perfil de cliente e deixá-la escrita.

Vale a pena dar exclusividade por cidade para um lojista?

Só em troca de compromisso: um volume ou uma frequência de compra combinados, com prazo para revisar. Exclusividade sem contrapartida trava uma cidade inteira na mão de uma loja que pode comprar uma vez e sumir. Em cidade pequena faz mais sentido; em cidade grande, a exclusividade por bairro costuma bastar.

Qual a diferença entre lojista e revendedora?

A lojista tem um ponto de venda, físico ou online, compra para formar estoque, quase sempre com CNPJ, e faz pedidos maiores e mais espaçados. A revendedora vende para o próprio círculo de clientes, compra menos por vez e volta com mais frequência. Por isso cada perfil pede tabela de preço, pedido mínimo e acompanhamento diferentes.

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Lojista novo dá trabalho. Perder o pedido por desorganização dá mais.

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