Para que serve o pedido mínimo
Pedido mínimo é a menor compra que a marca aceita no atacado, definida em quantidade de peças ou em valor. Ele existe por três motivos:
- Proteger a margem. Separar, conferir, embalar, emitir nota e despachar dá quase o mesmo trabalho para três peças e para trinta. Abaixo de certo tamanho, o pedido custa mais do que deixa.
- Separar atacado de varejo. Quem quer duas peças é consumidora. Sem mínimo, ela compra com preço de atacado e a sua lojista perde a venda.
- Fazer a marca aparecer na loja. Uma peça solta some na arara. Com um conjunto de modelos e tamanhos, a cliente da loja enxerga a marca, e a peça gira.
Os três formatos: peças, valor e grade
O mínimo pode ser cobrado de três jeitos, e cada um resolve um problema diferente.
| Formato | Como funciona | Ponto forte | Cuidado |
|---|---|---|---|
| Em peças | A compra precisa ter pelo menos um número de peças, por exemplo 12 | Fácil de entender e de comunicar | Com peças baratas, o pedido atinge o mínimo e ainda fica pequeno em valor |
| Em valor | A compra precisa somar pelo menos um valor em reais | Garante o tamanho do pedido mesmo com preços muito variados | A cliente não sabe de cara quantas peças isso representa |
| Por grade ou por modelo | Cada modelo é vendido em grade fechada, ou com um mínimo de peças por referência | Facilita a produção e evita sobra de tamanho | Pesa para a loja pequena, que quer variar modelos com pouco dinheiro |
Os formatos se combinam. Um arranjo comum é o valor mínimo por pedido com grade livre, que protege a marca e deixa a cliente escolher. Outro é o mínimo em peças com grade fechada por modelo, mais usado por quem produz sob encomenda.
A conta em quatro passos
Os valores abaixo são um exemplo para mostrar o caminho. Troque pelos números da sua confecção.
Passo 1: quanto custa atender um pedido
Some o que você gasta toda vez que sai um pedido, seja ele grande ou pequeno: o tempo de quem atende, separa, confere e embala, a embalagem, a emissão da nota e a ida à transportadora. Se o frete é por sua conta, entra aqui também. No exemplo, R$ 35.
Passo 2: quanto sobra em cada peça
É o preço de atacado menos o que a peça custa para existir: tecido, aviamento, mão de obra, imposto e comissão. O guia sobre como calcular o preço de atacado mostra essa conta em detalhe. No exemplo, uma peça vendida a R$ 40 que custa R$ 28 deixa R$ 12.
Passo 3: quanto cada pedido precisa deixar
Um pedido que só empata o próprio custo não ajuda a pagar aluguel, salário e o lucro da empresa. Defina o valor que cada pedido precisa deixar depois de pago o custo de atendê-lo. No exemplo, R$ 100.
Passo 4: faça a divisão
| Custo de atender o pedido | R$ 35 |
| Quanto o pedido precisa deixar | R$ 100 |
| Total a cobrir | R$ 135 |
| Sobra por peça | R$ 12 |
| R$ 135 ÷ R$ 12 | 11,25 peças |
| Pedido mínimo | 12 peças, ou R$ 480 |
Se nesse mesmo exemplo o frete de R$ 45 for por conta da marca, o total a cobrir sobe para R$ 180 e o mínimo passa a 15 peças, ou R$ 600. É por isso que frete grátis e pedido mínimo precisam ser decididos juntos.
Depois da conta, olhe o lado de quem compra
O número que saiu é o piso da marca. Falta conferir duas coisas do lado da cliente:
- Dá para montar um sortimento? Com 12 peças a loja leva dois ou três modelos com tamanhos variados. Se o seu mínimo só permite um modelo, a marca não aparece na arara.
- As suas boas clientes já compram acima disso? Olhe os últimos pedidos. Se a maior parte das clientes que recompram já passa do mínimo calculado, a regra não vai afastar ninguém que importa.
Um mínimo para cada situação
Um número só para todo mundo fica alto para uns e baixo para outros. Estas são as situações que pedem regra própria:
| Situação | Mínimo | Motivo |
|---|---|---|
| Primeira compra de lojista | Menor que o padrão | A loja ainda está testando a marca e quer arriscar pouco |
| Compra normal de lojista | O padrão, saído da conta | É o pedido que sustenta a operação |
| Reposição | Reduzido ou livre por um prazo após a compra | Repor o que vendeu mantém a marca girando na loja |
| Revendedora e sacoleira | Menor, em valor | Ela compra menos por vez e volta com mais frequência |
| Produção sob encomenda | Maior, por modelo | O corte tem um lote mínimo para compensar |
O mínimo menor na primeira compra é um dos pontos que mais pesam para conquistar loja nova. O guia sobre como conseguir lojistas mostra onde ele entra na abordagem.
Sinais de que está alto ou baixo demais
Está alto demais quando
- muitos cadastros são aprovados e nunca fazem o primeiro pedido;
- clientes antigas param de comprar depois de um aumento do mínimo, caso em que vale chamar uma a uma para entender o motivo;
- os pedidos param pela metade, um pouco abaixo do mínimo;
- toda semana alguém pede para abrir uma exceção;
- clientes se juntam para fechar um pedido só.
Está baixo demais quando
- muitos pedidos mal pagam o frete e o trabalho de separar;
- consumidoras finais compram com preço de atacado;
- a equipe passa o dia em pedidos pequenos e não atende as clientes grandes;
- as lojas compram uma peça de cada modelo, e a marca some na arara delas.
Como mudar o mínimo sem perder cliente
Subir o mínimo de um dia para o outro passa a mensagem errada para quem já compra. Três cuidados evitam o desgaste:
- Avise antes, com data. Diga a partir de quando vale e dê tempo para a cliente fazer um último pedido na regra antiga.
- Explique o motivo. Frete mais caro e custo de produção são razões que qualquer lojista entende, porque ela vive o mesmo na loja.
- Dê uma razão para comprar mais. Desconto que cresce com a quantidade ou frete por conta da marca acima de certo valor fazem o pedido aumentar sem que a regra pareça uma barreira.
Muitas vezes o terceiro cuidado resolve sozinho. Se o objetivo é aumentar o tamanho do pedido, um incentivo a partir de certo valor costuma funcionar melhor do que subir o mínimo para todo mundo. Veja como aumentar o valor do pedido.
Cinco erros comuns
- Copiar o mínimo da concorrente. O custo dela, o preço dela e a cliente dela são outros.
- Usar o mesmo mínimo para todo mundo. Fica alto para a revendedora e baixo para a lojista.
- Abrir exceção para quem insiste. A cliente que respeita a regra descobre e se sente passada para trás.
- Esconder o mínimo. A cliente monta o pedido inteiro, descobre a regra no final e desiste com raiva.
- Nunca revisar. Frete, tecido e preço mudam. O mínimo calculado há dois anos já não é a conta de hoje.
O terceiro e o quarto erros somem quando a regra sai da conversa e vai para o sistema. Em uma loja virtual de atacado como a da ViaShopModa, o pedido mínimo, a tabela de preço por perfil de cliente e o desconto progressivo ficam configurados, e ninguém precisa negociar caso a caso por mensagem.
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Quero meu Raio-X gratuitoPerguntas frequentes
Qual é o pedido mínimo mais comum no atacado de moda?
Não existe um número único. Há marcas que pedem meia dúzia de peças e marcas que pedem algumas dezenas, e outras que trabalham com um valor mínimo em reais. O número varia com o preço da peça, o segmento e o perfil de quem compra. O mínimo certo é o que sai da conta da sua confecção, e não o da concorrente.
Pedido mínimo em peças ou em valor: qual é melhor?
Em peças funciona bem quando os preços da coleção são parecidos, porque é fácil de entender e de comunicar. Em valor protege melhor a marca quando há peças muito baratas e muito caras na mesma coleção, já que doze peças das mais baratas podem não pagar o pedido.
Posso ter pedido mínimo diferente para lojista e para revendedora?
Pode, e costuma ser o melhor arranjo. A lojista compra para formar estoque, em pedidos maiores e mais espaçados. A revendedora compra menos por vez e volta com mais frequência. Um mínimo único fica alto demais para uma ou baixo demais para a outra.
Devo exigir pedido mínimo na reposição?
Vale ter um mínimo menor, ou nenhum, durante um prazo combinado depois de uma compra cheia. A reposição serve para a loja não ficar sem a cor ou o tamanho que vendeu. Se ela precisar juntar um pedido inteiro para repor três peças, a venda se perde na loja dela e na sua fábrica.
Pedido mínimo afasta cliente?
Afasta quem compraria pouco e uma vez só, e esse é o objetivo. Um mínimo bem calculado não afasta a cliente que a marca quer. O sinal de que passou do ponto é ter muitos cadastros aprovados que nunca fazem o primeiro pedido.
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